Laboratorios Gama SAI acreditado por el Programa KODAK IMAGECARE

Pequeño laboratorio especializado cumple con los estándares del programa mundial de Kodak.

(Rochester, USA, 17 de Septiembre de 2009) Kodak anunció hoy que los Laboratorios Gama SAI en Santiago, Chile, han completado exitosamente todos los requerimientos para la certificación del Programa KODAK IMAGECARE. Actualmente en su cuadragésimo año, este pequeño pero exitoso laboratorio se une al programa de Kodak activo en 27 países a nivel mundial.

"Una importante producción de Hollywood, filmada en Chile, quiso trabajar con nosotros pero finalmente decidió revelar su película en los Estados Unidos debido a que no éramos un laboratorio certificado", comentó María Mayor, jefe de operaciones del laboratorio Gama. "Eso nos dejó muy claro el valor de pertenecer al programa  KODAK IMAGECARE por lo que dimos los pasos necesarios para comenzar el demandante proceso de la certificación".

Laboratorios Gama es un respetado miembro del mercado de producción chileno, con una larga historia de relaciones bien establecidas. Con sólo 11 empleados, el laboratorio posee una porción importante del mercado local en el revelado de película negativa de color.

"Sus empleados están bien entrenados y son muy competentes, su administración es dedicada y altamente especializada, tienen un largo legado con Kodak", menciona Diane Carroll-Yacoby, gerente mundial del Programa KODAK IMAGECARE. "Sus clientes han confiado en ellos debido a su servicio y calidad superior; nuestro objetivo es ayudarlos a adoptar y estandarizar las 'mejores prácticas' y como resultado construir su negocio".

La aceptación en el Programa de Kodak es un proceso desafiante y que demanda mucho tiempo requiriendo un amplio compromiso de parte del laboratorio. Para Gama el proceso tomó casi un año completo debido a que querían hacer los cambios necesarios en forma suave y de una manera que sirvieran a sus clientes.

"El programa permite a todos en nuestro laboratorio de estar seguro que lo que están haciendo es lo que tiene que ser hecho y en la forma que tiene que ser hecho, además de estar completamente conscientes de todas las partes del proceso", dice Mayor. "Ya hemos mejorado nuestra consistencia, por lo que sabemos que el programa está mejorando nuestro servicio. Nuestro objetivo es seguir haciendo mejoras, para que los clientes sepan que esta es la manera que trabajamos cada día".

Los laboratorios en los países donde el Programa KODAK IMAGECARE es ofrecido pueden convertirse en miembros a través de un proceso de evaluación. Un técnico de Kodak asiste y certifica al personal de laboratorio en la estandarización y documentación de los procedimientos, monitoreando y controlando los procesos y en demostrar una habilidad para seguir las listas de tareas de control de calidad.

Incluso después de la certificación, los laboratorios son auditados en forma independiente cada año, junto con otras evaluaciones por representantes de Kodak que se hacen en forma continua. Kodak también provee de entrenamiento para el personal de laboratorio con el fin de lograr un rendimiento óptimo y consistente.

"La certificación del Programa KODAK IMAGECARE prueba que Gama cumple con los estándares de calidad incluso para los cineastas más exigentes que demandan confiabilidad", menciona Carroll-Yacoby. "Su membrecía significa que entregan lo mejor de la película, por lo que los clientes pueden confiar que al trabajar con Gama, están trabajando sin concesiones".